TimaLove est une plateforme de mise en relation sérieuse vers le mariage, éditée par Problem Solving Agency. Elle est strictement réservée aux adultes.
TimaLove applique une tolérance zéro à l'égard de l'exploitation et des abus sexuels sur les enfants (CSEA), y compris le matériel d'abus sexuels sur mineurs (CSAM), le grooming, le trafic et toute tentative de contact sexuel impliquant un mineur.
Ces normes sont publiées ici de façon permanente, accessibles sans compte, dans le monde entier, et ne sont pas un fichier PDF.
2 — Service réservé aux majeurs (18 ans et plus)
L'inscription, l'accès au site et l'utilisation de l'application mobile sont interdits aux personnes de moins de 18 ans.
Lors de l'inscription, l'utilisateur déclare être majeur. TimaLove peut demander une preuve d'âge, refuser ou supprimer un compte, et conserver les éléments nécessaires pour empêcher une réinscription abusive.
Tout compte mineur détecté est suspendu puis supprimé
Les profils, photos, stories et messages associés sont retirés
Un signalement de mineur est traité en priorité par la modération
3 — Contenus et conduites interdits
Sont strictement interdits, et entraînent une suppression immédiate du contenu et du compte, sans préjudice des suites légales :
Toute image, vidéo, audio ou texte sexuel impliquant un mineur, réel ou généré (y compris IA)
Toute sollicitation sexuelle d'un mineur, grooming, chantage ou tentative de rencontre à caractère sexuel avec un mineur
Le partage de liens, groupes ou fichiers menant à du CSAM
La représentation sexuelle d'une personne présentée comme mineure, même si l'âge réel est inconnu
Toute facilitation, publicité ou financement d'exploitation sexuelle de mineurs
TimaLove n'héberge pas sciemment ce type de contenus. Dès qu'un cas est confirmé ou fortement suspecté, le contenu est retiré et le compte bloqué.
4 — Comment signaler un problème
Tout utilisateur peut signaler un profil, une photo, une story ou un message depuis l'application ou le site (bouton Signaler sur le profil ou dans la discussion).
Pour un cas impliquant un mineur ou un contenu d'abus sexuel, utilisez aussi l'e-mail ci-dessous : le traitement est prioritaire.
Indiquez si possible : URL ou identifiant du profil, capture, date, et ce que vous avez vu
Ne renvoyez pas le contenu illégal en pièce jointe si cela n'est pas nécessaire ; décrivez-le et donnez le lien interne
Un signalement peut aussi être fait sans compte, par e-mail. Nous accusons réception dès que possible et agissons sans attendre une réponse complète de l'auteur du signalement.
5 — Traitement interne et sanctions
L'équipe de modération examine en priorité les signalements liés aux mineurs et à l'exploitation sexuelle.
Retrait immédiat du contenu concerné
Suspension ou bannissement définitif du compte
Conservation limitée des traces nécessaires à l'enquête et à l'empêchement de réinscription
Transmission aux autorités compétentes lorsque la loi l'exige ou lorsqu'un risque concret pour un mineur est identifié
6 — Coopération avec les autorités
TimaLove coopère avec les autorités compétentes (police, gendarmerie, justice, services de protection de l'enfance) au Sénégal et, le cas échéant, dans le pays concerné.
Lorsqu'un contenu d'abus sexuel sur mineur est confirmé, nous le préservons de façon sécurisée le temps nécessaire à la transmission légale, puis nous le retirons de l'accès public.
Nous n'informons pas l'auteur du contenu d'une enquête en cours lorsque cela pourrait compromettre la protection d'un mineur ou une procédure officielle.
7 — Contact désigné
Le contact désigné pour les questions de conformité, de contenus sexuels impliquant des mineurs et de signalements CSEA / CSAM est : timaloveagence@gmail.com.
Éditeur : Problem Solving Agency. Site : https://mytimalove.com.
Cette personne ou cette équipe est en mesure d'échanger avec Google Play, les autorités et les signalants sur les pratiques de l'application.
8 — Mise à jour de ces normes
Ces normes peuvent être mises à jour pour rester alignées sur le droit applicable et les règles des stores. La version en vigueur est toujours celle publiée sur https://mytimalove.com/securite-des-enfants/.
Elles complètent les Conditions d'utilisation et la Politique de confidentialité. En cas de contradiction sur la protection des mineurs, les présentes normes prévalent.
